MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Web sitemizden alışveriş yapan her müşteri, işbu sözleşme hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini peşinen beyan eder.

MADDE 1- TARAFLAR

SATICI: Benoa Kozmetik Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Adres: Merkez mah. Çobançeşme cad. No.7 Merkez İşhanı Kâğıthane İstanbul/Türkiye

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://mybenoa.com/tr/

ALICI: Bu sözleşme kapsamında "Alıcı", Satıcı'ya ait web sitesinden alışveriş yapan ve fatura/iletişim bilgilerinde beyan edilen kişi olarak kabul edilir.

Alıcı, siparişini onayladığında, ürün bedeli ve varsa ek ücretleri (kargo ücreti, vergiler vb.) ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.

Alıcı, satın almayı düşündüğü ürün veya hizmetlere dair temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı gibi tüm ön bilgilere sahip olduğunu, bunları onaylayarak siparişi oluşturduğunu kabul eder. Ambalajı açılmış, bandı koparılmış veya koruyucu unsurları zarar görmüş ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN TARİHİ, ÜRÜNÜN TESLİMİ VE TESLİMAT ŞARTLARI

Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi verdiği tarihte yürürlüğe girer. Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese teslim edilecektir. Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmek ve herhangi bir hasar tespit ederse kargo firması yetkilisi ile birlikte tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak düzenlenmemesi durumunda, ürünün sağlam şekilde teslim alındığı kabul edilecektir.

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, web sitesinde belirtilen ürün/hizmetlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat süreci hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bunları onayladığını kabul eder.

4.2. Sipariş edilen ürün, en geç 30 gün içinde Alıcı’nın teslimat adresine, faturası ile birlikte sağlam şekilde ulaştırılır.

4.3. Ürün, Alıcı tarafından belirlenen başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslimatı kabul etmeme durumundan Satıcı sorumlu değildir.

4.4. Alıcı, ürün bedelinin tamamen ödenmediği durumlarda, Satıcı'nın ürünü teslim etmeme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

4.5. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanın işlemi iptal etmesi veya ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi durumunda, Alıcı ürünü en geç 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.6. Olağanüstü durumlar (doğal afetler, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle 30 gün içinde teslim edilemeyen ürünlerde, Alıcı bilgilendirilerek sipariş iptali veya alternatif çözüm önerileri sunulacaktır.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

Alıcı, siparişi teslim aldıktan sonra ürün ambalajını açmadan 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ürün, iade depomuza ulaştıktan ve incelemeden geçtikten sonra ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ancak, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri kapsamında, yalnızca ambalajı açılmamış ürünler iade edilebilir. Açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.

MADDE 6- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, Satıcı tarafından yalnızca siparişin işlenmesi ve teslimatı amacıyla kullanılacak, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine dair gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul eder.

MADDE 7- UYUŞMAZLIK DURUMUNDA YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek ihtilaflarda, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise İstanbul Anadolu Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, işbu sözleşme ve sipariş formunda belirtilen tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş işleminin tamamlanması, işbu sözleşme koşullarının kabul edildiği anlamına gelir.

SATICI:
Benoa Kozmetik Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

ALICI:
[Alıcı Bilgileri]

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle geçerlilik kazanır.